Regulamin korzystania z Voice2Bug

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest Adrian Maryniewski, prowadzący działalność pod nazwą Adrian Maryniewski Consulting, NIP 5811870973, ul. 3 Maja 17/13, 82-500 Kwidzyn, Polska.

Kontakt w sprawach usługi, dostępu i niniejszego regulaminu: adrian@maryniewski.pl.

2. Najważniejsze pojęcia

Voice2Bug lub Usługa

Rozszerzenie do przeglądarki Chrome oraz powiązany system serwerowy i panel administracyjny, które pomagają zebrać materiał o problemie odtworzonym w przeglądarce i przygotować raport.

Organizacja

Firma lub inny podmiot, dla którego utworzono obszar roboczy Voice2Bug.

Obszar roboczy

Konfiguracja Organizacji obejmująca użytkowników, licencję oraz dostępne miejsca docelowe raportów.

Kod aktywacyjny

Kod używany do aktywacji dostępu w rozszerzeniu.

Raport

Materiał utworzony na podstawie danych zebranych podczas odtwarzania problemu. Zakres raportu zależy od dostępnych danych i konfiguracji.

Miejsce docelowe

Skonfigurowany sposób przekazania raportu, taki jak e-mail, Jira Cloud lub link z tokenem.

3. Bezpłatny test przez 30 dni

1. Test Voice2Bug rozpoczyna się po skutecznym zapisaniu danych aktywacyjnych przez wtyczkę i finalizacji tej aktywacji przez serwer. Potwierdzenie adresu e-mail ani wysłanie kodu nie uruchamiają testu. Test trwa dokładnie 30 dni od chwili aktywacji.
2. Rozpoczęcie testu nie wymaga podania danych karty ani innych danych płatniczych.
3. W czasie testu nie jest pobierana automatyczna płatność.
4. W czasie aktywnego testu Użytkownik otrzymuje pełną funkcjonalność Voice2Bug i może tworzyć nielimitowaną liczbę raportów. Techniczne zabezpieczenia bezpieczeństwa i dostępność Usługi nie stanowią produktowego limitu raportów.
5. Pełny dostęp testowy nie odnawia się automatycznie. Po wygaśnięciu rozpoczęcie nagrywania, tworzenie raportów, odczyt treści raportów, eksporty i linki do raportów powiązane z workspace zostają zablokowane do czasu aktywacji płatnego dostępu.
6. Samo wygaśnięcie nie usuwa konta ani danych raportów. Przechowywanie nadal podlega zasadom retencji, porządkom bezpieczeństwa i prawidłowym żądaniom usunięcia opisanym w Regulaminie i Polityce prywatności.
7. Sam test nie tworzy automatycznie płatnego zobowiązania. Plan płatny rozpoczyna się dopiero po świadomym wybraniu Upgrade przez uprawnionego użytkownika i ukończeniu zewnętrznego procesu płatności.

4. Uzyskanie i aktywacja dostępu

1. Po wysłaniu formularza użytkownik otrzymuje wiadomość służącą do potwierdzenia adresu e-mail.
2. Po potwierdzeniu mogą zostać utworzone w stanie oczekującym: Organizacja, Obszar roboczy, dostęp administracyjny, licencja testowa i kod aktywacyjny. Trial staje się aktywny dopiero po skutecznej aktywacji we wtyczce.
3. Użytkownik powinien chronić kod aktywacyjny, linki dostępu i dane administracyjne przed nieuprawnionym użyciem.
4. Organizacja odpowiada za nadawanie dostępu właściwym osobom i konfigurację miejsc docelowych raportów.

5. Zakres działania

Voice2Bug pomaga zamienić odtworzony w przeglądarce problem w raport z zebranym kontekstem. W zależności od przebiegu sesji, ustawień i dostępnych danych raport może zawierać między innymi:

• akcje i kroki odtworzenia problemu,
• adresy URL i przebieg nawigacji,
• ręcznie wykonane zrzuty widocznego obszaru aktywnej karty,
• opcjonalne nagranie głosu i transkrypcję,
• informacje o przeglądarce, systemie i rozdzielczości,
• dostępne, przefiltrowane wpisy konsoli oraz dane o żądaniach i wybranych odpowiedziach sieciowych.

Voice2Bug nie tworzy ciągłego nagrania wideo ekranu. Poszczególne kategorie danych są opcjonalne, mogą być puste, pominięte albo zredagowane. Usługa nie gwarantuje kompletności każdego raportu.

6. Edycja i przekazywanie raportów

1. W ręcznym widoku raportu użytkownik może zmieniać lub usuwać wybrane elementy materiału przed wysłaniem.
2. Administrator Obszaru roboczego może skonfigurować automatyczne przekazywanie raportów do włączonych miejsc docelowych. Przy aktywnym automatycznym przekazywaniu raport może zostać wysłany po wygenerowaniu bez osobnego zatwierdzenia w widoku raportu.
3. Gdy automatyczne przekazywanie jest wyłączone, użytkownik może ręcznie wysłać raport do dostępnego miejsca docelowego.
4. Obecnie potwierdzone miejsca docelowe to e-mail, Jira Cloud i udostępnienie linkiem z tokenem. Regulamin nie obejmuje integracji Jira Server ani Jira Data Center.

7. Linki do raportów

Link do raportu zawiera token dostępu. Osoba posiadająca aktywny link może otworzyć udostępniony materiał, dlatego użytkownik powinien przekazywać go wyłącznie zamierzonym odbiorcom. Link powiązany z workspace działa tylko wtedy, gdy dokładnie ta licencja workspace jest aktywna i link nie został wycofany. Linki starszego typu lub anonimowe mogą zamiast tego mieć stałą datę wygaśnięcia. Wygaśnięcie lub wycofanie linku ogranicza dostęp przez ten link, ale samo w sobie nie oznacza usunięcia raportu i wszystkich powiązanych danych.

8. Obowiązki użytkownika i Organizacji

Użytkownik i Organizacja zobowiązują się:

• korzystać z Usługi zgodnie z prawem i w zakresie posiadanych uprawnień,
• nie nagrywać ani nie przekazywać danych, do których nie mają prawa dostępu,
• przed rozpoczęciem testu uwzględnić wewnętrzne zasady IT, bezpieczeństwa, poufności i ochrony danych,
• sprawdzić treść i odbiorców raportu odpowiednio do konfiguracji procesu,
• nie omijać zabezpieczeń, limitów ani mechanizmów kontroli dostępu,
• nie używać Usługi do działań bezprawnych lub naruszających prawa innych osób.

Instalacja rozszerzenia, wykonywanie zrzutów, nagrywanie głosu i zbieranie kontekstu w organizacji mogą wymagać zgody działu IT, bezpieczeństwa, administratora systemu albo innej uprawnionej osoby.

9. Przetwarzanie wspierane przez AI

Voice2Bug używa usług AI do transkrypcji, porządkowania i wzbogacania materiału raportu. Wynik może zawierać błędy, uproszczenia lub pominięcia i powinien być oceniany w kontekście procesu Organizacji. Voice2Bug nie gwarantuje, że raport odtworzy problem, zapobiegnie błędowi produkcyjnemu ani osiągnie określony wynik biznesowy.

10. Dostępność i pomoc techniczna

W okresie testowym Usługodawca zapewnia kontakt e-mail w sprawach aktywacji i działania Usługi. Test nie obejmuje gwarantowanego czasu reakcji ani gwarancji nieprzerwanej dostępności. Usługa może być czasowo ograniczana w związku z utrzymaniem, bezpieczeństwem, awarią dostawcy lub ochroną przed nadużyciem.

11. Treści i prawa do Usługi

Użytkownik lub Organizacja zachowuje prawa do przekazywanych treści w zakresie, w jakim je posiada. Użytkownik udziela Usługodawcy uprawnienia niezbędnego do technicznego przetworzenia, przechowania i przekazania materiału zgodnie z wybraną funkcją oraz Polityką prywatności. Prawa do oprogramowania, nazwy i elementów Voice2Bug pozostają przy ich uprawnionym właścicielu.

12. Wygaśnięcie i zakończenie dostępu

1. Po zakończeniu pełnego testu tworzenie nowych raportów zostaje zablokowane na tym samym koncie i licencji.
2. Po anulowaniu płatnej subskrypcji dostęp płatny pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, a następnie tworzenie nowych raportów zostaje zablokowane.
3. Usługodawca może ograniczyć dostęp w razie nadużycia, zagrożenia bezpieczeństwa, naruszenia regulaminu lub konieczności ochrony innych użytkowników.
4. Wygaśnięcie dostępu nie jest równoznaczne z natychmiastowym usunięciem wszystkich danych. Zasady i ograniczenia przechowywania oraz sposób złożenia żądania opisuje Polityka prywatności.

13. Dane i prywatność

Szczegóły dotyczące kategorii danych, dostawców technicznych, udostępniania linkiem, retencji i obsługi żądań znajdują się w Polityce prywatności oraz na stronie Bezpieczeństwo i dane.

14. Postanowienia końcowe

Do regulaminu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących praw, których nie można wyłączyć umową. Jeżeli pojedyncze postanowienie okaże się nieskuteczne, pozostała część regulaminu pozostaje w mocy. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem voice2bug.com/pl/regulamin.